Garantía y reclamaciones
Garantía
Nos preocupamos
por nuestros productos y, naturalmente, hacemos todo lo posible para
entregarlos a nuestros clientes en las mejores condiciones. Sin embargo, a
veces sucede que un pedido se daña durante el transporte, o que ocurre otra
cosa que le da derecho a reclamar la garantía. Según la legislación europea,
somos responsables de cualquier defecto técnico de conformidad que se
manifieste en un plazo de dos años a partir de la entrega de la mercancía.
Puede tener otros derechos en virtud de la legislación neerlandesa.
Si descubre o
debería descubrir un defecto en el producto, debe ponerse en contacto con
nosotros en un plazo razonable. Un plazo razonable es, en cualquier caso, de
dos meses. En ciertas circunstancias, también puede aceptarse un periodo
superior a dos meses. Si se pone en contacto con nosotros a tiempo, nos
encargaremos de reparar el producto gratuitamente o de sustituirlo.
Reclamaciones
Siempre puede
ocurrir que algo no salga como estaba previsto. Le aconsejamos que primero nos
comunique cualquier queja enviando un correo electrónico a info@gymband-that-opens.com.
Si esto no conduce a una solución, es posible registrar su desacuerdo para la
mediación a través de la fundación 'Stichting WebwinkelKeur' a través de
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Desde el 15 de
febrero de 2016, los consumidores de la Unión Europea también pueden presentar
reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta
plataforma ODR se encuentra en http://ec.europa.eu/odr. Si su reclamación no se
está tramitando en otro lugar, puede presentarla a través de la plataforma de
la Unión Europea.
Opiniones de
clientes reales
Nos parece
importante que las reseñas den la mejor impresión posible de nuestros productos
y servicios. Por lo tanto, nuestras reseñas son gestionadas, de forma imparcial,
por la fundación Stichting WebwinkelKeur. La Stichting WebwinkelKeur ha tomado
medidas para garantizar la autenticidad de las opiniones. Puede leer sobre
estas medidas aquí. Nuestros clientes no son recompensados por escribir
opiniones. No se hacen descuentos ni otros regalos.