Garantie & Klachten
Garantie
Wij geven om
onze producten en doen logischerwijs ons best om deze in topconditie te leveren
bij onze klant. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling beschadigt
tijdens transport, of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt
maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor
elk technisch gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar
na de levering van de goederen aan het licht komt. Je kunt aanvullende rechten
hebben op grond van het Nederlandse recht.
Wanneer je een
gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dien je binnen een
redelijke termijn contact op te nemen met ons. Een redelijke termijn is in
ieder geval binnen twee maanden. Onder omstandigheden kan een termijn van
langer dan twee maanden ook acceptabel zijn. Indien je tijdig contact met ons
opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie, of voor vervanging van
het product.
Klachten
Het kan altijd
voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om
klachten eerst bij ons kenbaar te maken door een e-mail te sturen naar info@gymband-that-opens.com.
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te
melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via
https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Vanaf 15
februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te
melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te
vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in
behandeling is, dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het
platform van de Europese Unie.
Reviews van
echte klanten
We vinden het
belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en
service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door
Stichting WebwinkelKeur. Stichting WebwinkelKeur heeft maatregelen
getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn
lees je hier. Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van
reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.